Heeft u vragen neemt u dan contact op met de afdeling Operations via e-mail
operators@bts.net of bel 0255-545 414 (bereikbaar ma. t/m vrij. van 08:00 tot 18:00 uur)
Veel gestelde vragen
- Ga ik met BTS een contract aan?
- Berekent BTS Business Telecom Solutions een maandelijks minimum?
- Hoe berekenen jullie de prijs voor e-mail, fax en SMS berichten? Bieden jullie kortingen voor grote volumes?
- Hoe meld ik me aan als klant bij BTS?
- Hoe kan ik BTS bereiken?
- Ik zit met een groot probleem na kantoortijd?
- Hoe verzend ik een e-mail, fax, telex of SMS bericht via BTS?
- Ik heb een grote e-mail, fax, telex of SMS opdracht. Kan BTS dat aan?
- Ik heb een kleine e-mail, fax, telex of SMS opdracht. Accepteert BTS die?
- Ik wil de informatie in mijn e-mail, fax, telex of SMS bericht personaliseren. Kan BTS hiervoor zorgen?
- Hoe vind ik uit of mijn e-mail, fax, telex of SMS bericht is verzonden?
- Wat voor informatie kan ik over mijn verzonden e-mail, fax, telex of SMS berichten krijgen als ze zijn verstuurd?
- Wat is het beleid van BTS ten aanzien van bescherming van persoonsgegevens?
Ga ik met BTS een contract aan?
Voor BTS Messaging Solutions gaat u geen contract aan. Er zijn – naast een klein maandelijks abonnementsbedrag – geen minimum en of maximum afnames. Voor BTS Coasting / e-SIS is er wel een contract. U gaat – nadat u eventueel de diensten een tijdje om niet heeft kunnen testen – een contract aan voor minimaal 12 maanden. Voor deze periode hanteren wij een speciaal introductietarief. Daarna is er een opzegperiode van 2 maanden.
Berekent BTS Business Telecom Solutions een maandelijks minimum?
Afhankelijk van de dienst die u bij BTS afneemt wordt er een maandelijks abonnementsgeld berekent. Hierdoor kunnen wij de afhandeling van uw verkeer tegen zeer scherpe tarieven aanbieden. Voor een offerteopgave kunt u contact opnemen met onze sales afdeling.
Hoe berekenen jullie de prijs voor e-mail, fax en SMS berichten? Bieden jullie kortingen voor grote volumes?
Voor de algemene tarieven kunt u bij onze sales afdeling een tarievenlijst opvragen. Indien grote hoeveelheden berichten via ons platform worden afgehandeld hanteren wij zeer scherpe tarieven. Meer informatie hierover kunt u verkrijgen via onze sales afdeling.
Hoe meld ik me aan als klant bij BTS?
U kunt hiervoor contact opnemen met onze sales afdeling.
BTS - Business Telecom Solutions
Postbus 504
1970 AM IJmuiden
Sluisplein 55
1975 AG IJmuiden
Tel. +31 (0)255 545 417
Fax. +31 (0)255 545 436
Ik zit met een groot probleem na kantoortijd?
Uitsluitend bij grote problemen kunt u BTS ook na kantoortijd bereiken. In geval van noodgevallen biedt BTS 24/7 assistentie.
Hoe verzend ik een e-mail, fax, telex of SMS bericht via BTS?
Er zijn vele verschillende manieren om uw bericht via het BTS platform te verzenden. Zowel via e-mail, fax en telex. U kunt uw berichten ter verzending aanleveren op de voor u meest praktische manier. BTS zet uw e-mailbericht bijvoorbeeld moeiteloos om in een faxmailing. Een team van operators houdt continu toezicht op de verzendingen en met vragen of last-minute wijzigingen kunt u altijd bij BTS terecht.
Ik heb een grote e-mail, fax, telex of SMS opdracht. Kan BTS dat aan?
Het BTS systeem kan zeer grote hoeveelheden e-mail, fax en SMS berichten aan. Het communicatieplatform van BTS omvat uitgebreide internetbandbreedte. U heeft hiermee de zekerheid dat alle - tientallen of honderdduizenden -geadresseerden uw bericht op tijd en nagenoeg gelijktijdig ontvangen.
Ik heb een kleine e-mail, fax, telex of SMS opdracht. Accepteert BTS die?
Ook kleine hoeveelheden e-mail, fax, telex en SMS-verkeer kunnen door BTS snel worden afgehandeld.
Ik wil de informatie in mijn e-mail, fax, telex of SMS bericht personaliseren. Kan BTS hiervoor zorgen?
BTS kan zorg dragen voor personalisatie van uw telex- en faxbericht. Uw faxbericht kan worden gepersonaliseerd door een header- en footer aan uw faxbericht toe te voegen, maar ook een gepersonaliseerd faxvoorblad behoort tot de mogelijkheden. Uw telexbericht kan worden gepersonaliseerd door middel van een bannerregel. Het personaliseren van een SMS bericht is vooralsnog niet mogelijk.
Hoe vind ik uit of mijn e-mail, fax, telex of SMS bericht is verzonden?
Na afloop ontvangt u een terugrapportage waarin is gespecificeerd wat de status is van elke e-mail, fax of SMS die wij voor u hebben verstuurd. Binnenkort zal deze dienst ook via het web beschikbaar worden gemaakt.
Wat voor informatie kan ik over mijn verzonden e-mail, fax, telex of SMS berichten krijgen als ze zijn verstuurd?
Na verzending ontvangt u een terugrapportage waarop de status van verzending is vermeld. BTS levert verder (indien gewenst) volledige bestemmings- en resultaatsoverzichten en gedetailleerde kostenspecificaties.
Wat is het beleid van BTS ten aanzien van bescherming van persoonsgegevens?
Al uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zullen niet aan derden worden verstrekt.